“Servir com excelência é o nosso lema”

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“Queremos estar sempre na linha da frente, na liderança, ao nível das novas tecnologias, de forma a servir com excelência todos os pedidos dos nossos clientes”. Quem o disse foi Avelino Santos, responsável pelo LTD – Laboratório Técnico Dentário, em Coimbra.

LabPro: Qual o ‘feedback’ que obtêm dos vossos clientes em relação ao trabalho do LTD?

Avelino Santos: O ‘feedback’ que obtenho dos nossos clientes é tão positivo que os mesmos fazem uma ação de publicidade por vontade própria. Os nossos clientes gostam do nosso trabalho e acabam assim por nos aconselhar a outros.

LP: Quer dizer então que a vossa relação com os médicos dentistas é boa…

AS: Sem dúvida, é uma parceria que funciona muito bem. Os médicos dentistas têm toda a disponibilidade para deslocar-se ao nosso laboratório, de forma a podermos conversar acerca de casos mais complicados, conseguindo assim resolvê-los da melhor forma e prestando um melhor serviço aos clientes que irão usufruir das próteses.

 

Leia toda a entrevista na LabPro 12.

13 Janeiro 2014
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